ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Politika zaštite privatnosti

Dobrodošli na web site Epic Rides! Ova Politika zaštite privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše lične podatke prilikom korištenja naše web stranice. Vaša privatnost nam je prioritet, i trudimo se osigurati da se Vaši podaci koriste isključivo u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

1. Prikupljanje ličnih podataka

Prilikom prijavljivanja na neku od Epic Rides vožnji, kao i prilikom prijave na naš newsletter, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  1. Ime i prezime
  2. E-mail adresu
  3. Adresu, mjesto, poštanski broj i državu
  4. Telefon
  5. Detalje o transakcijama prilikom plaćanja

Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhu omogućavanja učešća na Epic Rides vožnji, te pružanja relevantnih informacija putem newslettera.

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

2. Upotreba ličnih podataka

Podaci koje prikupimo koriste se za:

  1. Omogućavanje učešća u Epic Rides vožnji
  2. Iznajmljivanje e – bike, ukoliko se za to odlučite
  3. Komunikaciju vezanu za tehničku podršku, obavještenja ili promjene u održavanjem rekreativne Epic Rides vožnje za koju ste se prijavili
  4. Slanje informacija o novim rekreativnim vožnjama, promocijama, pogodnostima, savjetima i vijestima putem newslettera (samo korisnicima koji se prijave na ovu opciju)

Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  1. Pravna obaveza: Kada smo zakonski obavezni dostaviti podatke nadležnim organima.
  2. Pružanje usluga: Kada je dijeljenje podataka neophodno za tehničko funkcionisanje stranice ili izvršavanje transakcija, kao što je angažovanje pružalaca usluga za procesiranje plaćanja ili slanje newslettera.
  3. Zaštita prava: Kada je potrebno zaštititi prava, imovinu ili bezbjednost korisnika ili drugih lica.

Svi treći pružaoci usluga s kojima dijelimo podatke obavezni su poštovati pravila o zaštiti podataka i koristiti ih isključivo za navedene svrhe.

3. Zaštita korisničkih podataka

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili zloupotrebe. Stranica koristi enkripciju i druge sigurnosne standarde kako bi osigurala bezbjednost podataka.

Primjenjujemo sljedeće mjere zaštite:

  1. Enkripcija podataka prilikom prenosa
  2. Redovni sigurnosni pregledi
  3. Ograničavanje pristupa podacima unutar našeg tima

4. Newsletter i privatnost

Korisnici koji se prijave na naš newsletter daju saglasnost da koristimo njihove e-mail adrese za:

  1. Slanje informacija o novim rekreativnim vožnjama, posebnim ponudama i relevantnim temama iz oblasti biciklizma.
  2. Povremena istraživanja radi unapređenja našeg sadržaja i usluga.

U bilo kojem trenutku, možete se odjaviti s liste za newsletter klikom na link za odjavu koji se nalazi na dnu svakog e-maila. Nakon odjave, Vaša e-mail adresa će biti uklonjena s liste za slanje promotivnih sadržaja.

5. Kolačići i slične tehnologije

Web stranica Epic Rides koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi poboljšala korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i pružila personalizovane sadržaje.

1. Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice.
  • Analitički kolačići: Pomažu nam da analiziramo kako korisnici koriste stranicu i unaprijedimo njenu funkcionalnost.
  • Marketinški kolačići: Koriste se za pružanje personalizovanih reklama (ako primjenjivo).

2. Upravljanje kolačićima:
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem svog pretraživača ili opcija dostupnih na stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost stranice.

3. Podaci prikupljeni putem kolačića:
Prikupljeni podaci koriste se isključivo u statističke ili marketinške svrhe i neće biti dijeljeni s trećim stranama osim u slučajevima navedenim u ovoj Politici privatnosti.

6. Dodatni elementi politike privatnosti

Dužina čuvanja podataka

Vaši podaci se čuvaju dok je to potrebno za pružanje usluga. Nakon odjave s liste za prijem newsletter-a, podaci će biti izbrisani ili anonimizovani, osim ako zakon ne zahtijeva njihovo duže čuvanje.

1. Prava korisnika prema GDPR/CCPA pravilima Korisnici iz EU imaju pravo na:

  • Pristup svojim ličnim podacima
  • Ispravku netačnih podataka
  • Brisanje podataka
  • Pravo na prenos podataka ili ograničavanje obrade. Korisnici iz Kalifornije imaju pravo na:
  • Informacije o prikupljanju podataka
  • Zabranu prodaje podataka. Za ostvarenje ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila: info@epicrides.ba

2. Maloljetni korisnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina osim uz obezbijeđenu saglasnost roditelja ili drugog zakonskog staratelja, u skladu sa važećim propisima države svog prebivališta / sjedišta. 

Automatsko donošenje odluka

Vaši podaci mogu biti analizirani algoritamski kako bismo personalizovali Vaše iskustvo (npr. preporuka rekreativne vožnje). Ove analize ne donose pravne ili značajne posljedice po korisnike.

Prikupljanje podataka od trećih strana

Ako se podaci prikupljaju iz trećih izvora (npr. integracija sa Google Analytics 4 ili Facebook Pixel), navedeni su razlozi prikupljanja: analiza posjećenosti, personalizacija sadržaja i praćenje učinka reklama.

Sigurnosni incidenti i povrede podataka

U slučaju povrede podataka, korisnici će biti obaviješteni putem e-maila unutar 72 sata.

Podaci o plaćanju

Koristimo treće strane za procesiranje plaćanja (Monri Payments). Epic Rides ne čuva podatke o kreditnim karticama. Sigurnosne mjere su na strani procesora.

Kolačići trećih strana

Ako koristimo kolačiće trećih strana (npr. Google Ads, Facebook), korisnicima omogućavamo upravljanje tim postavkama u skladu s njihovim preferencijama. Podaci koje koristimo za analizu su anonimizirani i ne mogu biti povezani s konkretnim korisnicima.

7. Vaša prava

Imate pravo:

  1. Odjave sa liste za newsletter i povlačenja saglasnosti za primanje promotivnih e-mailova.
  2. Podnošenja pritužbe nadležnim tijelima za zaštitu podataka ukoliko smatrate da su Vaša prava prekršena.

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane za Vaše podatke, možete nas kontaktirati na:
E-mail: info@epicrides.ba

8. Izmjene Politike zaštite privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike zaštite privatnosti kako bismo se uskladili s pravnim propisima ili unaprijedili sigurnost i funkcionalnost stranice. Korisnici će o svim izmjenama biti obaviješteni putem e-maila ili putem obavještenja na stranici.

Korištenjem stranice Epic Rides i prijavom na naš newsletter, prihvatate uslove ove Politike zaštite privatnosti. Hvala što ste uz nas i što njegujete zdrav životni stil!